Le lieu ne convient pas aux personnes à mobilité réduite.
Le Wellness est mis à votre disposition en toute confiance, par respect pour nos hôtes et les clients suivants , merci d’en prendre soin et de l’utiliser en bon père de famille.

L’espace est un lieu de détente, et non de fête; nous tenons au respect de la tranquillité du voisinage et vous demandons donc de ne pas faire de bruit intempestif

La Réservation

La prise de rendez-vous peut se faire directement en ligne, par téléphone ou par e-mail :spaboulaide@gmail.com

Votre réservation est effective après paiement d’un acompte de 20% endéans les 24h. Le solde sera à payer sur
place.

Les chèques cadeaux sont utilisables uniquement jusqu’à la date de validité prévue. Aucune prolongation ne sera
possible. Si vous vous présentez sans le chèque cadeau, la séance vous sera facturée au tarif applicable.

L’annulation ou modification d’un rendez-vous

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 5 jours avant la date prévue, avec restitution de votre acompte. Au-
delà de ce délai, l’acompte ne vous sera pas remboursé, mais reporté sur une réservation ultérieure en fonction des
disponibilités. Le report ne sera possible qu’une seule fois.

L’acompte sera perdu pour toute réservation annulée ou reportée dans les 48 heures avant le rendez-vous.

Si une réservation avec un bon cadeau est annulée jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous, vous pourrez le réutiliser
à une date ultérieure. Dans le cas contraire, celui-ci sera considéré comme utilisé et perdra sa validité.

En cas de problème technique, de cas de force majeure indépendante de notre volonté ou erreur humaine lors de la
prise de RV ou de communication, nous nous réserverons le droit d’annuler la séance. Vous serez évidemment
informé dans les plus brefs délais.

Respect des Horaires

Nous vous demandons de respecter l’horaire défini. Une arrivée tardive ne prolonge pas votre heure de sortie.

Afin de ne pas pénaliser le client suivant, veillez au respect de votre heure de sortie. Nous nous réservons le droit
d’entrer dans l’espace, après tout dépassement de + de 5 minutes afin de procéder au nettoyage des lieux.

Santé

La cabine infrarouge, le spa et le Hammam sont déconseillés aux personnes souffrant de problèmes cardiaques et
aux femmes enceintes. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre médecin.

Les personnes avec des blessures ne doivent pas utiliser les infrastructures avant cicatrisation.

Si nous constatons un quelconque problème, nous nous réservons le droit d’entrer dans l’espace à quelque moment
que ce soit.

Sécurité

L’espace est contrôlé entre chaque client et est en parfait état. Si toutefois vous constatez un manquement, veuillez
nous en faire part immédiatement, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Dans le cas contraire,
toute détérioration sera de votre responsabilité et facturé à concurrence du coût des frais de réparation et de remise
en état.

Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’espace privatif, il est toléré de fumer en extérieur avec utilisation du cendrier.

Pour des raisons de sécurité, l’accès est interdit aux enfants de moins de 16 ans et aux enfants de moins de 18 ans
non accompagné d’un adulte responsable ;

Il est interdit d’ajouter des produits dans la piscine, le spa ou le hammam. Tout constat d’infraction donnera lieu à
une indemnité de 250 €.

La piscine est d’une profondeur de 140 cm. Pour votre sécurité il est interdit de plonger ainsi que de sauter ou courir.

En votre qualité de client, vous restez responsable de l’utilisation correcte des infrastructures mis à votre disposition.

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès dans nos espaces pour quelque raison que ce soit(personne ivre,…)

Hygiène 

Les chaussures sont interdites dans l’espace;

Les animaux ne sont pas autorisés ;

Il est interdit de consommer de la nourriture et boisson personnels dans l’espace.

Il est obligatoire de prendre une douche avant d’entrer dans la piscine et le spa et interdit de s’enduire de produits
quelconques de nature à souiller l’eau.

L’espace Bien être est entièrement mis à votre disposition de manière privative, et pour votre intimité, vous pouvez
adapter la tenue qui vous convient le mieux pendant votre moment de détente, il est par contre obligatoire d’utiliser
la serviette dans la cabine infrarouge, le salon et sur les transats.

Nous nous réservons le droit d’exclusion en cas de non respect du règlement.